'El viaje hacia la transformación digital sólo acaba de comenzar'

Las empresas de todo el mundo están inmersas en un proceso de transformación digital para adaptar sus negocios a los nuevos tiempos. En este sentido, Marc Olsen, vicepresidente y director general de Digital Experience en Dynatrace, considera que el viaje no ha hecho más que empezar.

Este proceso supone “nuevas vías de ingresos” para las empresas, gracias a que "el viaje" permitirá a las compañías ofrecer “experiencias diferenciales” a sus clientes.

En opinión de Olsen, el mercado de APM es “el catalizador” de un proceso que permitirá a las organizaciones “digitalizar con éxito” tanto “sus operaciones, como sus canales de venta”. Esto es válido “para industrias enteras”, las cuales “están llevando a cabo procesos de transformación digital masivos” para incrementar "sus ingresos su productividad” y su rentabilidad.

En la era digital “Dynatrace se encuentra en una posición privilegiada para ayudar a las empresas a optimizar la experiencia de sus clientes e incrementar sus ingresos a través de múltiples canales digitales”, finaliza el directivo.

Prepara tu negocio para la era digital

Lo digital está llegando a un momento crítico. En los próximos años, las empresas verán cómo lo digital afecta a la mayor parte de sus ingresos y la mayoría de ellas aún no está preparada para este cambio. ¡Empieza ya a pensar en ello! Puedes leer el caso de éxito de BBVA, que está gestionando el rendimiento de sus aplicaciones y alineándolas con sus objetivos corporativos. O cómo modernizar la analítica de tu sitio de comercio electrónico y mejorar la experiencia de usuario.

También lo digital afecta a las relaciones de TI y la organización. Lee este informe cómo optimizar la experiencia digital.